Teslimat
- Ürünlerimiz siparişe göre üretilir. Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz ile göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Her durumda teslimat, yasal süre olan 30 günü aşmaz.
- Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 99 TL'dir ve ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir.
- Teslim alırken paketi kontrol etmenizi, hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.
Cayma hakkı ve iade
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi info@orellian.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta göndererek ya da 0539 586 60 92 numaralı telefondan yapabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi sökülmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
- İade kargo bedeli, size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firması ve kodu ile gönderilmesi halinde Glitchbear tarafından karşılanır.
- Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğiniz toplam tutar ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Sizin isteğiniz üzerine kişiye özel hazırlanan ürünlerde (örneğin size özel yazı veya tasarım basılan ürünler) cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği kullanılamaz.
Ayıplı veya hatalı ürün
Ürün hatalı, hasarlı ya da siparişinizden farklı ulaştıysa teslimattan sonra en kısa sürede bize ulaşın. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız (ücretsiz değişim, onarım, bedel iadesi veya indirim) saklıdır ve kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
İade adresi
Orellian Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. (Glitchbear)
İstasyon Mah. Sungurbey Cad. No: 51 Saadet Apt. Z01, Merkez / Kırklareli
Telefon: 0539 586 60 92 · E-posta: info@orellian.com